U kunt uw retour aanmelden via onze retourpagina
Medicatie en verwante artikelen als teken/vlooien preventie mogen wij niet retour nemen.
Diepvriesproducten kunnen vanwege speciale verzending en houdbaarheid niet retour.
In verband met de hygiene accepteren wij alleen retouren die niet in aanraking zijn geweest met het dier. Producten kunnen bekeken worden en naast het dier worden gehouden om de juiste maat te controleren maar mogen niet gepast of geprobeerd worden. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Via het retourportal kunt u een label aanschaffen.
Indien het product beschadigd of geopend bij u is afgeleverd, mag u het natuurlijk altijd gratis retourneren. Wij ontvangen dan wel graag eerst foto’s van de geopende of beschadigde producten. Dit kan via het retour portal.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Diepvriesleveringen kunnen vanwege speciale verzending en houdbaarheid niet retour.
In verband met de hygiene accepteren wij alleen retouren die niet in aanraking zijn geweest met het dier.Producten kunnen bekeken worden en naast het dier worden gehouden om de juiste maat te controleren maar mogen niet gepast of geprobeerd worden. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening via het retourportal kunt u een label aanschaffen.
Indien het product beschadigd of geopend bij u is afgeleverd, mag u het natuurlijk altijd gratis retourneren. Wij ontvangen dan wel graag eerst foto’s van de geopende of beschadigde producten. Dit kan via het retourportal.
Onze uitgebreide retour voorwaarden vindt u hier
